Die Buchung
Bei Ki Surf School setze ich auf Austausch, Teilen und Verlässlichkeit. Hier nimmt nicht ein Algorithmus oder eine automatisierte Plattform Buchungen entgegen, sondern dein Surflehrer.
Reservierung als Verpflichtung
Wenn ein Kunde bucht, gehe ich immer vom Besten aus, d.h. die Person weiß, dasseine Buchung eine Verpflichtung darstellt, dass der blockierte Platz nicht von jemand anderem eingenommen werden kann und dass zumindest jede gebuchte Unterrichtsstunde fällig ist.
Leider storniert eine wachsende Minderheit der Kunden, vielleicht wegen der Automatisierung der Buchungsplattformen, im letzten Moment, je nach Lust und Laune. Manchmal am Abend zuvor, manchmal eine Stunde vor dem Kurs.
Eine kleine Struktur, echte Einschränkungen
Leider bin ich kein Computerprogramm und jeden Sommer muss ich Leute abweisen, da die Gruppen auf maximal 8 Personen begrenzt sind. Außerdem erfordert ein Kurs viel Vorbereitung in Bezug auf die Planung, das Material und die Anpassung an die Schwankungen der Meeresumwelt. Diese Verhaltensweisen werden also nicht gerne gesehen, wenn man 100% gibt, um den Kursteilnehmern das Beste zu bieten.
Abgesehen vom finanziellen Verlust für die Surfschule, wird einem weiteren motivierten und respektvollen Schüler die Chance genommen, Surfen zu lernen. Deshalb werden bei Ki Surf School die wenigen, die kurzfristig und ohne triftigen Grund absagen, nicht erneut angemeldet. Ich verweise sie an größere Schulen mit automatisierten Buchungssystemen, zahlreichen Surflehrern und die wahrscheinlich besser auf diese Art von Kundschaft zugeschnitten sind.
Die Pädagogik meiner kleinen Surfschule ist es, den Schüler auf dem Weg zur Selbstständigkeit zu führen und ich habe eine große Freude daran, Leute zu unterrichten, die begeistert sind und meine Arbeit respektieren, was die große Mehrheit der Surfer darstellt, die meine kleine Surfschule besuchen.
Ich danke ihnen, weil sie mir die Energie zurückgeben, die ich in das Teilen und Weitergeben meiner Leidenschaft für das Surfen und den Ozean investiere.
